정글스카웃 환불 과정 Jungle Scout Refund process

아마존 입점을 위해 정보를 탐색하다 보니, 아마존을 분석하기 위한 Tool을 제공하는 곳이 많다는 것을 알게 되었어요

그 중 가장 유명한, 정글스카우트를 들어가보니 제품 Test 기간이 없네요.

대신에 구매 후 14일 이내에 환불하는 정책을 취하고 있고 깔끔하게 환불을 진행해준다고 합니다.

We trust you'll find both Jungle Scout and Extension extremely valuable as soon as you sign up! Since you are able to access all the features, data, and start your product research right away, we don't offer a trial period at the moment.  
We do however stand by our product 100% and that is why we have a 14-day refund policy.
If at any point during the first 14 days of your purchase you are not satisfied with the product, please get in touch with our Customer Success Team and they'll be happy to process your request.

저는 사용 결과, 아직은 내게 필요한 상황이 아니라서 환불을 하기로 결정하였습니다.

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" 환불 절차 "

1) 구매 내역 확인 (*생략 가능)

Jungle scout login 화면 
-> Settings 클릭
-> Billing Information 클릭!

그러면 아래처럼 내 구매 내역이 떠요.
해당 화면을 캡쳐
or 오른쪽에 마우스를 올리면 다운이 가능합니다.

저는 일처리가 가장 깔끔하게 되길 바라는 마음으로 해당 내역을 캡쳐했는데요!
귀찮으신 분들은 이 단계를 건너뛰고 내용 작성 시에 ID, 구매 내역 등 상세하게 작성해도 될 듯 하네요 :) 

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2) Submit a request 작성 

- Help Center Link : https://support.junglescout.com/hc/en-us/requests/new 접속

- 간단하게 내용을 작성하고

- "Attachments"에 1번에서 받은 Billing 내역 파일을 업로드하고 -> "Submit"을 누르면 끝 !

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3) 요청 접수 확인 메일 

요청 내역을 접수하면, 정글스카웃에서 바로 확인 메일이 옵니다.

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4) 환불 확인 

그리고.. 다음 날, 바로 환불 처리 메일이 왔습니다.
일처리가 놀랍도록 깨끗하고 빨라서 마음에 들었어요 : )
지금 쓸 상황이 아니라서 환불을 받았지만, 그 과정이 너무 시원시원해서 다음에 다시 이용하고 싶다는 생각도 들었어요. ㅎㅎ